Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 – Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng 7bll (vận hành tại địa chỉ 7bll.bar) và người dùng ("Thành viên" hoặc "Bạn") khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Các định nghĩa được sử dụng xuyên suốt tài liệu này bao gồm:

• "Nền tảng" – Toàn bộ website, ứng dụng, API và dịch vụ liên quan do 7bll cung cấp.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân do Thành viên tạo lập để truy cập và sử dụng dịch vụ.
• "Số dư thực" – Tiền mặt thực tế được nạp vào tài khoản, có thể rút ra sau khi đáp ứng điều kiện.
• "Số dư bonus" – Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi, phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi rút.
• "Giao dịch" – Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc chuyển số dư trên Nền tảng.

Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau ngày hiệu lực, Thành viên xác nhận đã đọc và đồng ý hoàn toàn với Điều Khoản này cũng như Chính sách bảo mật đi kèm.

Điều 2 – Điều Kiện Đăng Ký & Sử Dụng Tài Khoản

Để trở thành Thành viên của 7bll và sử dụng đầy đủ các tính năng trên Nền tảng, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 7bll có quyền yêu cầu tài liệu xác minh tuổi bất cứ lúc nào.
• Là cá nhân duy nhất sở hữu và kiểm soát tài khoản. Nghiêm cấm việc để người khác sử dụng tài khoản của mình dưới mọi hình thức.
• Không đang bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định hoặc lệnh nào áp dụng với cá nhân bạn.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ. Thông tin giả mạo sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư.
• Mỗi cá nhân chỉ được duy trì một (01) tài khoản duy nhất. Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng.

Điều 3 – Nạp Tiền, Rút Tiền & Quản Lý Số Dư

7bll hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch tài chính trên Nền tảng tuân theo các quy định sau:

• Tài khoản thanh toán (ví điện tử hoặc ngân hàng) dùng để nạp và rút tiền phải đứng tên chính chủ, khớp với thông tin đăng ký tài khoản 7bll.
• Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa sẽ được hiển thị trực tiếp trên giao diện giao dịch tại thời điểm thực hiện.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi hoàn tất xác minh danh tính và đáp ứng điều kiện vòng cược (nếu có áp dụng khuyến mãi).
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy theo phương thức và tải hệ thống tại thời điểm yêu cầu.
• 7bll có quyền tạm giữ giao dịch để kiểm tra an ninh nếu phát hiện dấu hiệu bất thường mà không cần thông báo trước.
• Mọi chi phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán thuộc về trách nhiệm của Thành viên.

Số dư tài khoản được tính bằng đơn vị VNĐ (Đồng Việt Nam). Các khoản tiền thưởng từ khuyến mãi được ghi nhận là số dư bonus và chịu điều kiện vòng cược riêng biệt theo từng chương trình cụ thể.

Điều 4 – Quy Định Cược & Kết Quả Trò Chơi

Tất cả các trò chơi trên Nền tảng 7bll — bao gồm casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, Sâm Lốc và các trò chơi bài đổi thưởng — vận hành theo nguyên tắc công bằng và minh bạch. Người dùng cần nắm rõ các quy định sau trước khi tham gia:

• Mỗi trò chơi có quy tắc, tỷ lệ cược và giới hạn đặt cược riêng được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi.
• Kết quả được xác định bởi hệ thống máy chủ và không thể thay đổi sau khi ván đấu kết thúc. Mọi tranh chấp cần được gửi trong vòng 72 giờ.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật làm gián đoạn ván đấu, 7bll sẽ hủy vòng cược đó và hoàn trả số tiền đặt cược về tài khoản Thành viên.
• 7bll có quyền điều chỉnh giới hạn đặt cược của từng Thành viên dựa trên lịch sử hoạt động và đánh giá rủi ro mà không cần giải thích lý do.
• Cược được đặt không thể hủy sau khi ván đấu bắt đầu, trừ trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật được xác nhận từ phía 7bll.

Điều 5 – Chương Trình Khuyến Mãi & Thưởng

7bll thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi như thưởng nạp đầu, hoàn trả, và ưu đãi theo sự kiện. Mỗi chương trình có điều kiện cụ thể, và Thành viên cần lưu ý:

• Mỗi khuyến mãi có thời hạn áp dụng và điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được nêu rõ trong trang chi tiết chương trình.
• Bonus chỉ được tính vào tài khoản sau khi Thành viên đáp ứng điều kiện kích hoạt (ví dụ: nạp đủ số tiền tối thiểu trong thời gian quy định).
• 7bll có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin người thân hoặc phối hợp có tổ chức để trục lợi bất hợp lý.
• Trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng, 7bll có quyền hủy toàn bộ số dư bonus và các khoản thắng liên quan mà không báo trước.
• Thành viên không được chuyển bonus cho người dùng khác dưới bất kỳ hình thức nào.

Điều 6 – Hành Vi Bị Cấm & Chế Tài Xử Lý

Để bảo vệ toàn vẹn của Nền tảng và lợi ích của toàn thể Thành viên, 7bll nghiêm cấm các hành vi sau. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức và có thể bị thu hồi toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ AI hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc hệ thống đặt cược.
• Cố ý khai thác lỗi phần mềm (exploit bug) để trục lợi. Phát hiện lỗi cần được báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 7bll.
• Rửa tiền hoặc sử dụng Nền tảng cho các mục đích tài chính bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Gian lận danh tính, sử dụng thông tin cá nhân của người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch đối với nhân viên hỗ trợ hoặc các Thành viên khác.
• Cố tình phá vỡ hoặc thử nghiệm tấn công các hệ thống bảo mật, máy chủ hoặc cơ sở dữ liệu của 7bll.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản 7bll của mình cho người khác.

Điều 7 – Bảo Mật Tài Khoản & Quyền Riêng Tư

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 7bll khuyến nghị mạnh mẽ các biện pháp bảo vệ sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất cho tài khoản 7bll — kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, tối thiểu 10 ký tự.
• Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 7bll. Đội ngũ 7bll sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

Việc thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên được quy định chi tiết trong Chính sách bảo mật của 7bll — một phần không tách rời của Điều Khoản này.

Điều 8 – Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 7bll và các đối tác của mình sẽ không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả tổn thất do lỗi đặt cược của Thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ tạm thời do bảo trì hệ thống, lỗi mạng, hoặc các sự kiện bất khả kháng ngoài tầm kiểm soát.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại về danh tiếng của Thành viên.
• Hành động của bên thứ ba bao gồm cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp trò chơi hoặc nhà cung cấp mạng viễn thông.

Giới hạn bồi thường tối đa của 7bll trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền thực tế Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

Điều 9 – Chấm Dứt Tài Khoản & Tự Loại Trừ

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. 7bll cũng cung cấp công cụ tự loại trừ (self-exclusion) cho Thành viên muốn kiểm soát thói quen cá cược:

• Tự loại trừ có thời hạn: khóa tài khoản từ 1 tuần đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: đóng tài khoản hoàn toàn, không thể mở lại dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trong thời gian tự loại trừ, 7bll sẽ không gửi bất kỳ thông tin tiếp thị hoặc khuyến mãi nào đến Thành viên.

Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của Thành viên, số dư thực còn lại (sau khi trừ số dư bonus chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc.

7bll cũng có quyền chấm dứt tài khoản theo quyết định của mình nếu Thành viên vi phạm Điều Khoản này, với thông báo qua email đã đăng ký.

Điều 10 – Thay Đổi Điều Khoản

7bll có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đăng ký của Thành viên ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với thay đổi lớn ảnh hưởng đến quyền lợi Thành viên).
• Hiển thị thông báo trên Nền tảng để Thành viên dễ dàng nhận biết.

Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau ngày hiệu lực của phiên bản Điều Khoản mới đồng nghĩa với việc Thành viên đã chấp nhận toàn bộ những thay đổi đó. Nếu không đồng ý với Điều Khoản sửa đổi, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

Điều 11 – Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc hoạt động của tài khoản, Thành viên có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 7bll qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu
• Chat trực tuyến: Khả dụng 24/7 trên Nền tảng

Tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện tranh chấp xảy ra. Tranh chấp về giao dịch tài chính phải được gửi trong vòng 14 ngày. Chúng tôi cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng và minh bạch.